POLITICA DE PRIVACIDADE

A Avenza Store, disponível em www.avenzastore.com.br, valoriza a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários.

1. Informações que Coletamos

Durante a utilização do nosso site e serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço comercial
CNPJ (quando aplicável)
Dados de navegação e cookies

Essas informações podem ser coletadas no momento do cadastro, compra de produtos, assinatura de newsletters ou ao navegar pelo site.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e realizar entregas;
Enviar comunicações relacionadas às compras;
Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
Melhorar a experiência do usuário no site;
Exibir anúncios e conteúdos personalizados;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Avenza Store poderá compartilhar informações pessoais apenas com parceiros e prestadores de serviço essenciais para o funcionamento da loja, como:

Plataformas de pagamento (para processar transações de forma segura);
Transportadoras e serviços de logística (para realizar entregas);
Ferramentas de marketing e análise, como Google Analytics e Meta Pixel, para otimização de campanhas e desempenho do site.

Esses terceiros recebem apenas as informações necessárias para executar suas funções e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho do site, personalizar conteúdos e analisar o tráfego.
O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Avenza Store adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou excluir informações pessoais;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@avenzastore.com.br.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Avenza Store poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📧 contato@avenzastore.com.br
🌐 www.avenzastore.com.br

Política de Troca – Avenza Store

Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação, mediante análise técnica.
Não aceitamos devolução por arrependimento após o recebimento do produto em compras realizadas por empresas (CNPJ).
Em caso de desistência, a entrega deverá ser recusada no ato do recebimento.
Não realizamos trocas por mau uso, instalação incorreta ou sinais de uso.